وقال الدكتور فاهم كبريا: "لماذا نقضي معظم أوقاتنا في تفقد أخبار معينة، أو الاحتفال بها، دون الاستفادة من أية معلومات جديدة، فما يدخل عقولنا بسرعة، يغادرها بسرعة فائقة أيضاً، في خضم تدفق المعلومات الذي لا يعرف تعباً أو نهاية".
وأوضح أن جيل الألفية بات يعتمد اعتماداً كلياً على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وأن الرقمنة سيطرت على العالم بأكمله من خلال متاهات سحاباتها الإلكترونية الافتراضية، وأثّرت على الطريقة التي يستخدم فيها البشر تفكيرهم، مشيراً إلى وجود 3 مليارات شخص من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في العالم، يستطيعون الوصول إلى المعلومات خلال بضعة ثواني وعبر الضغط على رابط معين.
وأكد الدكتور كبريا ضرورة تعزيز الحكومات لحضورها الرقمي، مشدداً على أهمية توفير نظام للمكافآت في الحكومات الناجحة في التواصل مع شعبها، حيث ينبغي للحكومات الإلكترونية أن تركز على المستخدمين، وعلى توفير الخدمات ذات الأولوية لهم، وفهم اهتماماتهم، والأهم من ذلك، بناء الثقة معهم.
وقال: "تعد الحكومات الإلكترونية، العاملة على توفير خدماتها الحكومية على الهواتف الذكية، ضرورة حتمية لتحسن الفاعلية، وتطويرها، وتحقيق الأهداف، وتمكين المواطنين، وتعزيز الشفافية، ودعم الاقتصاد في نظام الدولة".
وأضاف: "تحقق الحكومات الإلكترونية للمواطنين الفائدة وتوفر لهم عدداً كبيراً من المزايا الفريدة، كتسهيل النظام التعليمي، وتعزيز كفاءة نظام الرعاية الصحية، والإدارة المالية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات".
واختتم كبريا خطابه التفاعلي بقوله: "سلبيات التكنولوجيا الرقمية أكثر من إيجابياتها، وخصوصاً عند الإفراط في استخدامها، ولكن يتوجب على الحكومات أن تستخدمها للتواصل مع المواطنين بشكل أفضل، وتوفير الخدمات لهم".
يذكر أن الدورة السابعة من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي، التي ينظمها المركز الدولي للاتصال الحكومي، التابع للمكتب الإعلامي لحكومة الشارقة، عقدت يومي 28-29 مارس الجاري في مركز إكسبو الشارقة، بحضور عدد من كبار القادة، والسياسيين، والمتخصصين في قطاعات الصناعة والتكنولوجيا من جميع أنحاء العالم.
